万达工作法 • 销项表

如何让事事有人做,人人有事做?万达手握一张神奇的表

还记得2013年青岛东方影都那场阵势惊人的明星红毯秀吗?7位国际巨星、近20位华人巨星,你爱的莱奥纳多来了,妮可 ·基德曼来了,章子怡来了,钟汉良来了,赵薇也来了。国际的,国内的,一线的,二线的,天上飞的,地上跑的,只要你能想到的明星,都来了。

看到这阵势,你第一个反应是什么?除了膜拜,你或许也会在心里默默地吐个槽:“这得砸多少钱?真舍得花。”一个人这么想没什么,想的人多了,也就成了气候,所以,万达就被妖魔化成了“土豪”。

除了如此庞大的明星阵容,据说当天的观众就有2万人。如此多的人,安保如何才能有条不紊,红毯秀如何确保不出问题,遇到突发情况如何自如处理……这些问题在青岛东方影都的这场盛大聚会上完全不是问题,全程有序、安全、精彩不断。它是如何做到的呢?这里有一个核心的秘密

在万达,有一份被严格执行的表格——销项表。万达大大小小的事,大到一个万达广场项目,小到一个部门的活动,全部都能有条不紊地进行,就是靠这张表格。套用杨幂那句经典的广告语:这是一个神奇的表格。

、这张表会细致到吃什么,信仰是什么

如何能让你更直观地了解这个表呢?就从你们最喜欢的娱乐活动谈起吧。活动前期,最重要的工作是什么,邀请嘉宾对不对?每次邀请人头疼吗?被拒了很沮丧有木有?你会怎么做而万达又会怎么做?如果圈定邀请妮可 ·基德曼,邀请她的具体的步骤是什么?

首先,在规定的时间节点前,相关责任人要抓紧联系艺人所在经纪公司,协商好后签署合同,对出场费、特殊要求等通过合同谈判落地,然后付款、对细节进行确认——什么时候到,带多少人,航班班次等等。不管你被安排邀请的是多大牌的明星,既然时间节点定下,你就必须在9月19日前搞定。

人确定来了以后,就要做个人喜好调查表了。比如,明星有什么信仰,飞机出行有什么要求,烹饪是否有特殊要求,是否是穆斯林等,都要前期沟通好。比如,某明星虽然吃素,但是他只吃一种鱼,这种细节都会写到销项表里,由专人负责对接、执行。

青岛东方影都的活动从2013年7月筹划到9月22日结束,一共两个多月时间,这两个多月他们怎么干?干什么?秘密也全在上图销项表里(这仅仅是截图)。当然,这只不过是整个活动中的很小一部分。

青岛东方影都的红毯秀,从嘉宾邀请到接待、交通车辆、安全保安、现场管理等细化成了3500个计划节点。你没看错,3500个!!比如上表,仅仅是海外邀请组的部分截图,还有国内明星邀请组,还有接待组、红毯现场组等大大小小几十个组。每个组都要做计划,写筹备计划书,每组工作内容、标准、起点以及结束时间、负责人等,以形成销项表。每个组根据工作性质细化自己的内容,落实自己的销项表。

该活动的总负责部门庆典部会通过会议管理机制,每天开筹备会检查每一项工作的完成情况,到点“交卷”。每天都要检查。每天都要开会,一周一大会,一天一小会,每个小组也有很多小会。看到了吗?不仅细致而且强调执行以及对执行情况进行及时监督。说到这,你会不会觉得销项表像“小鞭子”?没错,工作中,必须有这样的“小鞭子”,靠觉悟干活,你只能去原始社会找个猿人试试看。

、把不可控变成可控

上图是现场红毯秀组销项表截图。你会看到,这张表的时间有零有整的,所以,这个阶段的工作更难把控,一个不小心,就会超过时间节点。此外,总负责手里还有一张所有明星走红毯的流程和简单介绍,每走完一个,现场打钩。

如果你看过这个红毯秀,你就会知道,李连杰是压轴出场的,但事实上,最初定的是莱奥纳多最后一个出场,莱奥纳多来得早,加上明星太多,他实在不愿等到最后,提出要提前走。这样一提前,整个现场的销项表就要变化。

怎么变?首先,把他放在谁后面,要及时地调整表格,主持人的串词还有出场的音乐要及时地调整,为何最后完美落幕,完全看不出有任何的变动痕迹,功劳也在于有这么一个销项表。你会疑惑了,这跟表格有啥关系?这看似是一张表,实际上,它把这种随时可以出现的意外情况已经给考虑周全了,它更像是一个把任何细节都考虑周全的工作指南,或者可以说工作应急指南出现这种情况该怎么做,表格早已给出应急措施,到时候联系谁,谁负责去跟主持人、音响师对接,谁负责和明星协调,什么时间前搞定,这个表给出详细的操作流程和标准。都告诉你怎么做了,你还敢出错,还能出错吗?

说了这么多,其实就是一句话,这是一张把所有好事坏事都想周全的表,它能把一切不可控变得可控。

三、让每个人有事做,让每件事有人做

为什么要有这样一张表?就是因为工作太多。如果没有条理,仅仅靠大家的悟性是根本不靠谱的,所以要有一个可以把控全局的“导航仪”去规范指引人们前行的路,哈,说得好崇高。说白了,就是让每个人有事做,让每件事有人做这就是销项表的内核。

说到这你也许会反驳,哪个公司做事还不做个计划?但是,这个计划不是书柜的纸,不是电脑上的文档,而是最后会变成执行的一个执行指南。万达做计划,最终目的,是为了让每项工作按照计划完成。开始做计划时就要考虑执行的问题。

如果说上篇文章提及的模块化是一个人的骨架,那么销项表就是他的血肉。两者是不可分离、相辅相成的关系。模块化就是一个指南针或紧箍咒,明确了项目的方向和节奏,而计划如何去落实,还得靠细碎成千上万条的销项表。

那么,销项表是什么?

就是把所有要做的事情列清单,确定什么时间完成、什么人做,并确定督促执行的安排。使用销项法所列的清单通常被称为“销项表”,销项表一般分为“事项”、“计划完成时间”、“完成责任人”、“验收责任人”四大项。销项表每次形成均需填写制表时间,并预留会签栏。根据当前进程判断无法按计划时间完成的事项,需在“完成情况”列填写“不能完成”并经领导同意,确认新的完成时间。

别看青岛东方影都红毯秀这个活动如此巨大,但是相对于万达的工程项目的销项表,就会是小巫见大巫了。

 

举一个例子,邀请组的表格中的时间不是死的,因为明星时间变化,时间还能灵活调整,但是有关工程项目的销项表,如果有一项没完成,就会影响到下一个环节的工程进度,可能就是因为这一项,就会影响某个项目的正常开业,所以,必须严格按照时间节点来,晚一天都不行,而且更为细致。就比如上图,这还只是一个整改的销项表,细致到了把手、门等几乎肉眼看不到的地方。这就是万达,再小的细节也得盯住,再小的任务也要列入销项表。万达的项目为啥口碑一直很好,看看这些细节,你秒懂了吗?

2014年4月12日王健林在中欧国际商学院《大师讲堂》活动上说:万达执行力强突出表现在两个方面:一是说到做到。二是算到拿到。有媒体解读时就说,这话虽然霸气,但略显夸张。事实上,万达的确如此。如何能保证说到做到?除了完备的计划、严格的执行外,一个很重要的原因就在这张神奇的表格上。

有时候员工执行力不强、支使不动你真的不能怪员工,你没有一个好的范本或者说严格落实到每个人头上的操作指南你怪谁呢?你要知道,再好的员工都需要指导,再好的行为也需要标准,所以,怪别人之前,先去看看自己有没有一张拿得出手的“神奇的表格”。

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什么是上文提到的“大巫”呢?

 

这是万达长白山国际度假区工程遗留问题汇总。根据这张表,你会看到区域、管理公司对接人、管理公司督办人等12大项。用你的眼睛仔细看下,在近8个月的时间里,共有遗留问题742项,完成百分比见最后一栏,这些都是在限定日期必须解决的。

如果有一项没完成,就会影响到下一个环节的工程进度,可能就是因为这一项,就会影响某个项目的正常开业,所以,必须严格按照时间节点来,晚一天都不行!

这是上表中第一区域商业小镇问题的销项表,大大小小共满满12页,420项。图太多,怕你看晕了,给你截4页感受一下,实在晕倒,概不负责。

 

更多精彩内容,详见万达集团官方微信。(微信号:guojiwanda)

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一句话书评(133)

置顶书评

  • 小 Ge

    值得学习

  • 四叶草

    成功一定是有原因的,看完受益匪浅!

  • 郭郭

    不做无用的表

  • 法国皇储家纺姜娟

    成功的背后都有值得学习的地方

  • Biubiu ☞☞☞

    责任具体到个人,工作计划完美,还有办不成的事吗?膜拜膜拜!学习用到我的工作中了!

  • 水滴之心

    销项表,把事情项目化,按计划办事,万达速度的练成,崇拜!

  • 春天

    细节决定成败

  • 樊荣

    表格化工作细节及步骤,每个细节及环节的按时完成,确保最终目标的准时完成。

  • WHW

    我刚把万达微信书15条拜读完,很震撼!受益了,有空多读几遍。

  • 伟东

    细致、全面的考虑问题才是成功的基础!

  • 刘圣锦

    专业,专注,极致

  • 高峻

    采用销项表工作:好处一,办事具体化;好处二,大大减少了漏项;好处三,对工作成绩的评价量化了。难点一,销项表本身的制作;难点二,执行人对销项表的理解。

  • 闫文涛

    用表格做管理落地的工具,很好的总结

  • 勋、泽、的妈

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 森森

    学习了!对我做活动也很有帮助

  • 忘了我是谁

    通过表格分析可以做好提前量,更好地把控各个环节,做好每个细节。

最新书评

  • Avey 

    将每项工作都模拟一边,责任明确,还有什么办不好呢

  • 偶尔的放纵 

    建筑方面要是从最开始做到移交、环环相扣,到最后交房只存在销项问题中隐蔽、细节问题。

  • 飞翔海鸥 

    是不是就是甘特图的进化版?

  • 迪加 

    受益很多啊,细致团结很重要

  • 就在下一秒 

    点赞!!明了,细化,值得学习

  • 就在下一秒 

    点赞!!明了,细化,值得学习

  •  小张 

    王总威武!

  • 人在江湖 

    值得学习,做计划必须考虑执行与监督,缺一不可。

  • 崔理文 

    这些表格功能和我们做项目时,项目进度表和问题跟踪表类似。片头开场白让我有例外一种思考,据王总在杨澜访谈节目透露,这次活动总的出场费不到1千万!但是万达的土豪形象在没有听过王健林先生演讲前也是我心中的印象。当然这样的形象没有好坏,但是跟华为那种代表民族正义的形象还是很有差距,追求社会企业价值的万达是应该思考怎样传播企业的战略目标和战略考量!

  • 业者 

    大事中显细活

  • 钢构德天公司 芦刚 

    万达,我们学习的榜样

  • 万豪®丨官方丨万豪国际灯饰城 

    向万达学习.

  • 李加云外二丙班裁断 

    我为万达点赞,说的每个细节都很详细。

  • 李加云外二丙班裁断 

    我为万达点赞,说的每个细节都很详细。

  • 散漫一族 

    工作流程表格化落实!一目了然!还可以作为总结的附表!好!

  • 宋欣樾 

    明天开始学习执行

  • 方外有圆-正念 

    这个表改下就是自己的了,这个路过的收了

  •  张倩 

    太棒了

  • Alban 

    成功背后总是有故事的,万达做的太好了,真的需要学习。

  • Bazza_Lei 

    受益匪浅, 感谢万达~

  • 松 

    每个人都应该有消项表,万达做得很好。

  • 宜悦金伟连 

    每个人都有自己的潜力,精细到位,任务到点,项目到人,简单流程,不会累。

  • 永乐 

    值得一读

  • 永乐 

    非常专业,受益匪浅。

  • 永乐 

    值得一读

  • 若凡 

    非常惊讶于万达能把企业内部的“机密”分享给大家,带着感恩与忐忑的心情来阅读,有一种如获至宝的感觉!感谢!

  • 用心微笑 

    成功的背后,肯定有我们想象不到的努力。这不仅仅是一张表格,是一种很棒的工作方法。以后的工作中可以借鉴

  • 用心微笑 

    成功的背后,肯定有我们想象不到的努力。这不仅仅是一张表格,是一种很棒的工作方法。以后的工作中可以借鉴

  • 马俊帅 

    这么多的计划项目能够列的这么详细值得深思

  • 无忌 

    做到这样子,你也可以成功!

  • 奔跑吧梦泉-等精英盛典来 

    为万达点赞!

  • 无行 

    真专业

  • 重庆攀富果蔬(肖中义) 

    实用,感谢!

  • 张俊良 

    写得太好!

  • 周其 

    不愧是万达商业模式:一、执行力强!二、团队及部门分工明確!

  • 学生小司 

    万达不是单纯的企业,而且企业的企业,所带给人们的不是狭隘的生意经,而是深邃的做事哲学。

  • 四叶草 

    成功一定是有原因的,学习很多方法。

  • 楊平 

    凡事预则立,不预则废!

  • U和V  

    正在对工作无奈承压的时候,看到了这个,兼职不是一大碗心灵鸡汤,而是纯粹的高蛋白早餐!

  • Michael 

    不是万能的,万能的只是人的想法!上有计策,下有对策。糊弄

  • 浅笑无声 

    很厉害!

  • 大龄文艺男青年 

    ABC

  • 大龄文艺男青年 

    ABC

  • 。。。 

    受益匪浅,以后一定要用到自己的工作和学习中。很荣幸有机会看到这书

  • 智和僧人 

    说到做到,的确不易。

  • 欧阳勇 

    好文

  • 竹本无心 

    责任到人

  • 代言™ 

    再好的员工都需要指导,再好的行为都需要标准!

  • 代言™ 

    再好的员工都需要指导,再好到行为都需要标准!

  • 黄达祝(Amy) 

    这个神奇的销项表和我平时工作中使用的工作推进表有类似之处。这种工作方式我喜欢!

  • 青山绿水 

    权责明确,计划严格执行!不推诿不扯皮!万达,牛!

  • 黄雁青 

    通过表格工具,确保计划的落实,确实好

  • 渔夫 

    渔夫 我会一字一字的读完,并做了本书的关键点纪要,有需要的朋友,我免费分享给大家,维信是七四五六六八一二三,谢谢,当作是广告的就不要加我了,辩论和打字都是浪费时间。 我叫渔夫,我来自具有英雄主义情结的泰研汇。

  • Linda Ge 

    工作表是有效管理的重要工具之一,不仅要会用,还要会创建效率高的工作表。另外,教会员工会用也是很重要的。善用工具,是执行力不能缺少的因素。再配高效率工作的员工,想不成功都是不可能的。

  • Linda Ge 

    工作表是有效管理的重要工具之一,不仅要会用,还要会创建效率高的工作表。另外,教会员工会用也是很重要的。善用工具,是执行力不能缺少的因素。再配高效率工作的员工,想不成功都是不可能的。

  • 峰 

    令人震撼啊!

  • 峰 

    令人震撼啊!

  • 虎妞 

    很好:责任落实到位,工作计划完美,团队配合性强,作风高尚。

  • myth 

    “让每个人有事做,让每件事有人做”真是很好、很厉害的管理啊,真想去体验一下,找个机会吧

  • 梅小凡 

    我也不知道,我写什么呀!我只要有一份工作就可以了

  • 小波学长要拿奖学金 

    怎么做到的

  • ylyl 

    工作效率霸气……

  • 鱼 

    有时候员工执行力不强、支使不动你真的不能怪员工,你没有一个好的范本或者说严格落实到每个人头上的操作指南你怪谁呢?你要知道,再好的员工都需要指导,再好的行为也需要标准,

  • 蒙顿普洱茶膏 

    太专业了,值得学习

  • hcc 

    压力山大,所以流失高

  • 李华雯 

    需要好好补补表格了

  • Qfang渠道部_何智清 

    真正想做出来,要考虑的事情太多了。

  • 善水姑娘-青少年体验式教育 

    专业是靠细致和全面来完胜的!

  • 偉超 

    话说你微信书怎样弄成的?求分享

  • 翔子 

    学习

  • kavin董 

    计划 节点 细致 责任

  • kavin董 

    细致

  • 李利林 

    执行的好工具

  • 蔡超 

    万达人最怕的表!

  • 周德 

    牛叉

  • 加绍成 

    这个表格太有用了

  • 渔夫 

    我会一字一字的读完,并做了本书的关键点纪要,有需要的朋友,我免费分享给大家,维信是七四五六六八一二三,谢谢,当作是广告的就不要加我了,辩论和打字都是浪费时间。 我叫渔夫,我来自具有英雄主义情结的泰研汇。

  • 徐焕辉 

    销项表—让每个人有事做,让每件事有人做,让每个人准时做

  • 王喜 

    实际上万达销项表,用的是清单管理法,用极简的表格,展现工作风貌,如果能有轻重缓急,就OK了!

  • 琦異玫瑰 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 石岩 

    明确才是推进事情进度的根基,执行力亦如此。

  • 刘丽佳 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 刘丽佳 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 刘丽佳 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 渐行顿悟 

    銷项表是确保执行力的有效手段

  • 欢乐马 

    表格是一种管理工具。可把控各工作项,各环节。

  • Yuri 

    很好的总结

  • 庞天民 

    没完成,就会影响到下一个环节的工程进度,可能就是因为这一项,就会影响某个项目的正常开业,所以,必须严格按照时间节点来,晚一天都不行! 这是上表中第一区域商业小镇问题的销项

  • 家居代购 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • lj 

    做的挺好

  • 包斌 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 卡尔文森林 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 李岩峰 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 〰尾巴 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 贝莱维斯 David 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 后 山 

    照表操课,看似简单,实际上隱藏著专业与专注!

  • 扬帆 

    在万达十年感受深刻,习惯就好。

  • 野马 

    技巧。

  • 王林生 

    老万达员工飘过

  • 春辉 

    个人可以按照这种模式来约束自己,让个人工作效率更高!

  • 袁洪福 

    不错不错

  • 小强 

    相当不错

  • 文周 

  • wing 

    细节决定成败

  • 杨清风 

    可以评论

  • 【淡墨秋山】 

    细节决决定成成败

  • 巧 

    怀恋在万达上班的日子

  • 林铂禹 

    奔跑吧

  • 秦悦 

    我去,绝对是细节大全

  • 蔡亚林 

    晕了

  • 明日东方 

    致曾经疯狂的表哥表姐们,项目整合管理在路上.

  • 章竞 

    流程表对每个公司来说都很重要

  • 默墨(娥) 

    整部书看完,最大感受是,万达是一个干实事的公司,要求每个人都要有激情,有责任心!真希望加入他们,提升自己

  • GuinGau 

    项目管理

  • 闫璐 

    怀念各位表哥表姐

  • Mov£ 

    想到那时候的工作单了。

  • 张瑾 

    工作抠的太细了,服!